DATOS IDENTIFICATIVOS
Kayman Online S.L como responsable del presente sitio web, en adelante LA EMPRESA, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que se pretende dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, conocida como Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) pone en conocimiento los siguientes datos.
La empresa legalmente constituida en España se dedica principalmente a la venta de Cachimbas así como accesorios de diversa índole para la customización de las cachimbas. Además, se venden carbones, cazoletas, gestores de calor, hornillos y mangueras.
USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de La Empresa creador del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
USO DEL PORTAL
Kayman.online proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a La Empresa o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que La Empresa ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Además, EL USUARIO solo podrá hacer uso del portal siempre que confirme ser mayor de edad legalmente en España, entendiéndose como tal aquellas personas mayores de 18 años.
FORMAS DE PAGO
– Tarjeta de crédito/débito
Se aceptan pagos de tarjetas tanto de crédito como débito de tipo Visa, Mastercard, Eurocard o American Express. Los pagos mediante tarjeta de crédito/débito son gestionados directamente bajo entorno seguro de la entidad bancaria del cliente, en ningún momento desde la empresa se tiene acceso a ningún dato sensible relacionado con dicho método de pago.
– Bizum
Bizum es un proveedor de servicios de pago de España surgido gracias a la colaboración de más de 30 entidades bancarias del país con el objetivo de crear un sistema de pagos instantáneos entre particulares y de compras en comercios con bajas o nulas comisiones mediante el número de teléfono. Los pagos mediante bizum son gestionados directamente bajo entorno seguro de la entidad bancaria del cliente, en ningún momento desde la empresa se tiene acceso a ningún dato sensible relacionado con dicho método de pago.
– Transferencia bancaria
Método de pago reservado exclusivamente a clientes dados de alta bajo comprobación previa de rango mayorísta
DEVOLUCIONES
Tienes 24 horas desde la fecha de recepción de tu pedido para cambiar o devolver un artículo, siempre y cuando el artículo no haya sido usado o manipulado.
Por motivos de higiene, no se admiten cambios de los siguientes productos comprados y usados: cachimbas, mangueras,accesorios, pods, vapers.
Para productos dentro de la categoría de Vapeo, si el producto no está defectuoso, ha sido utilizado introduciendo líquido, lo que significa que el producto no puede considerarse nuevo, no podremos cubrir devoluciones. responsabilidad.
Para todos los productos debe completar un formulario de devolución. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar los envíos ya que Kayman no acepta ninguna responsabilidad por daños o pérdida . Una vez recibamos la devolución y confirmemos que todo está correcto, prepararemos el reembolso de la compra utilizando el mismo método de pago e importe de compra. Si se requiere un cambio debido a un artículo defectuoso, Kayman pagará los costos de envío.
Kayman se reserva el derecho de emitir reembolsos si hay problemas de inventario con el proveedor.
Para los productos de vidrio, la garantía sólo cubre daños que, a juicio de Kayman, no fueron causados por accidente, mal uso o desgaste normal, modificaciones, intentos de reparación, negligencia o incumplimiento de las recomendaciones. Las bases están hecha a mano mediante técnica de soplado, por lo que es completamente normal que puedan aparecer burbujas durante la solidificación del cristal. No se considera un defecto de fabricación, no afectará a su uso ni cambiará su resistencia.
Si bien intentamos garantizar que los precios estén actualizados y sean correctos, pueden ocurrir errores, en cuyo caso nos comunicaremos con usted antes del envío.
Kayman se reserva el derecho de cancelar cualquier compra realizada en este sitio web en caso de errores de precios, sospecha de fraude o cualquier irregularidad.
Si recibe un pedido y desea presentar una queja al respecto, debe hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. En caso contrario, Kayman entenderá que el pedido está manipulado por parte del cliente y no será responsable de los daños causados al mismo.
Para presentar un reclamación, deberá enviar un correo electrónico a kaymanshisha@gmail.com indicando el motivo de su reclamo y deberá proporcionar fotografías del artículo defectuoso o dañado y el embalaje original en el que fue recibido.
Si le hemos notificado que se ha emitido un reembolso, no se preocupe, ¡está en camino!
Los reembolsos por pagos con tarjeta de crédito o PayPal pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
ENVÍOS
Los envíos y entregas se harán conforme a lo descrito en nuestra política de envíos y entregas
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Asimismo, le informamos que los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que en un esfuerzo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De estaforma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
La empresa hace saber que cualquier dato introducido bajo nuestra plataforma se realiza con una transferencia entre EL USUARIO y el servidor web de una forma segura, todo ello encriptado de punto a punto bajo la el protocolo de transferencia segura SSL (Secure Sockets Layer).
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